成功的销售人员并不一定是掌握最多销售技能的人，但他一定是具有良好工作习惯的人。
对于多数销售人员来说，了解一种销售技能总是非常容易的事情，然而，要培养一种销售习惯却需要花费大量的时间，历经很长的。
作者：宋辉编著
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出版社：企业管理出版社
出版日期：
定价：￥元
内容提要
本书的目的正是希望通过理论与实践相结合的方式，帮助销售人员培养成功的销售习惯。
本书按照销售技能的不同，将销售人员的项技能划分为章。
关于自我推销方面的书籍非常很多，因此，在本书中，第一章并不是重点内容，读者有兴趣可以选择一些励志性的书籍强化训练。本书的重点在于第三、四、五章，这是针对快速消费品的销售特点专门编写的内容。只要你能够严格按照本书的要求，周以后你必将成为销售人员的典范。
编辑推荐
本书的目的正是希望通过理论与实践相结合的方式，帮助销售人员培养成功的销售习惯。只要你能够严格按照本书的要求，周以后你必将成为销售人员的典范。
编辑本段作者简介
宋辉，市场营销的实践者。国有及外资快速消费品企业市场营销一线近十年的实际操作经历。同时具备销售实践、品牌发展、渠道管理、销售培训、网络建设、客户服务等多方面的营销知识和实践经验。近年已在《销售与市场》等期刊发表文章十多篇。现仍就职于某世界顶级快速消费品企业系统。
编辑本段目录
序训练你的销售习惯
第一章自我推销
第一节职业的形象
第二节专业的素质和品质
第二章基础技能
第一节客户的选择与开发
第二节计划性拜访
第三节时间管理
第三章生动陈列
第一节户内外广告
第二节产品系列
第三节价格标识
第四节产品陈列
第五节生动的场地及设备
第四章拜访前准备
第一节个人及销售工具的准备
第二节客户资料卡
第三节库存管理
第四节货龄管理
第五节销售统计
第六节了解市场信息及竞争对手资料
第五章客户拜访
第一节向客户打招呼
第二节了解客户需求
第三节产品推荐
第四节异议处理
第五节利益说服
第六节贷款及信用管理
第七节获得拜访结果
第八节确认拜访结果
第九节感谢客户
第六章客户满意度
第一节影响客户满意度的因素
第二节提高客户满意度的方法
第三节挖掘客户问题的方法
第四节客户满意度调整
第五节应当注意的内容
附录基本销售技巧：销售推进与跟踪
附录通过提问控制销售过程
