真正会让产品大卖的特色往往是隐而未现的，直到客户自己注意到这些特色。在销售的过程中，我们应该尽可能的站在客户的立场上，才能够指出特别的途径和效用，比如只对某些特殊人群才有用的一些便利性和独特性，这绝不是掌握熟练的就能解决的问题。

如果仔细观察，你会发现，当客户看到产品具有他们喜欢的特色时，会不自觉的流露出好的评语或是轻扬眉毛或是面带微笑，如果这时，你能够站在相对公正的立场来充分展示产品，（注意，不是过度推销），你就能发现客户关注的特色，并把这些特色很自然的融入到你的销售行为当中。看起来，你的反应像是唤起你对某件忽略已久的美好的实物，在认真的了解与分享你们共同的爱好。这样客户就会自己找出产品与自己的关联性。而你扮演的角色并不是销售员，而是真正在倾听、了解顾客的心声，你自己也会产生共同的想法。你可能会不自觉的说“我知道你为什么喜欢这个，我也是......”

但是对于销售员来说，你可能遇到的客户各种各样，而且，一个产品对不同的用户来说，真正的价值点也不尽相同，要找到这些吸引客户的产品的魅力所在，突破点是对产品细枝末节的准确把握，因为我们更不不能预料到一位客户会对产品的那一部分情有独钟，那么除了学习销售技巧之外，更重要的是要下功夫了解这个世界，真心的关注关心周围的一切人与物，这样你会越来越能够抓住每个稍纵即逝的机会。